Quleques mots sur les objectifs de Tridipuz (2)

Posted On: nov. 30, 2019

Categories: Présentation et nouvelles du site

Author: Yann

Autre objectif majeur, la satisfaction client. 

C'est à égalité d'importance avec la qualité des produits proposés par Tridipuz.fr

Au moment où j'écris ces quelques lignes, le site est noté 9.5 par vous, les clients.

Ce ne sont pas de faux avis mais bien des vrais !

Tout est vérifiable via le site "lla Société des Avis Garantis"

Tridipuz , c'est un double SAV:

  1. un service avant vente (renseigner au mieux les clients)
  2. un service après vente (résolution d'éventuels problèmes rencontrés)

Pour moi la satisfaction client c'est:

  1. Répondre à ses questions
  2. expédier au plus vite ses commandes
  3. expédier les produits conformes à la commande
  4. emballage soigné pour sécuriser au mieux les produits achetés
  5. suivi régulier des livraisons en cours et alerter le client si nécessaire

J'ai travaillé de nombreuses années dans le transport, responsable, entre autres de suivi de grands comptes, service clientèle. Lorsque un soucis ce produit, tout doit être fait le régler dans l'intérêt du client. C'est pour cela qu'un travail est fait en amont pour éviter au maximum les réclamations.

RDV dans un autre post pour un autre objectif majeur !

Bien à vous !

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